1. Ennakkomyyntipalvelu
Pyydä konsultaatiota
Ammattitaitoinen asiakaspalvelutiimi on aina valmis vastaamaan kysymyksiisi, ymmärtämään tarpeitasi ja odotuksiasi sekä tarjoamaan sinulle yksilöllisiä ratkaisuja.
Olipa kyse tuotteen ominaisuuksista, sovellusskenaarioista tai teknisistä parametreista ja muista kysymyksistä, voimme antaa yksityiskohtaisia ja tarkkoja vastauksia.
Kaavan mukauttaminen
Tarpeesi ja projektin ominaisuuksien mukaan tekniset asiantuntijamme tarjoavat sinulle räätälöidyn ratkaisun.
Sisältää tuotteiden valinnan, konfiguroinnin optimoinnin, järjestelmäintegraation jne. sen varmistamiseksi, että ratkaisu vastaa täysin yrityksesi tarpeita ja budjettia.
Näytteen toimitus
Jos sinun on todella arvioitava ja testattava tuote, voimme tarjota ilmaisia näytteitä, jotta voit kokea tuotteen suorituskyvyn ja laadun.
Paikan tarkastus
Suurille projekteille tai asiakkaille, joilla on erityistarpeita, voimme järjestää teknikot suorittamaan kenttäkäyntejä työmaallesi, jotta he ymmärtävät syvällisesti työympäristösi ja sovellusolosuhteet sekä tarjoavat tarkemman pohjan ohjelman suunnittelulle.
2. Myynnissä oleva palvelu
Tilauksen seuranta
Tarjoamme sinulle tilauksen alusta alkaen täyden tilauksen seurantapalvelun, jotta voit pysyä ajan tasalla tilauksen käsittelyn edistymisestä ja odotetusta toimitusajasta.
Kommunikoi kanssasi ajoissa kaikista muutoksista ja mukautuksista tilauksen toteuttamisprosessin aikana varmistaaksesi, että tarpeisiisi vastataan ajoissa.
Tuotannon läpinäkyvyys
Toiveidesi mukaan voimme toimittaa sinulle tärkeimmät solmuraportit ja valokuvat, videot ja muut materiaalit tuotantoprosessissa, jotta tiedät tuotteen valmistusprosessin.
Toimituksen takuu
Tuotanto ja toimitus tiukasti sopimuksessa sovitun toimituspäivän mukaisesti, jotta varmistetaan, että tuote toimitetaan ajoissa ja hyvässä kunnossa määräämääsi paikkaan.
Ylivoimaisen esteen ja muiden erityisten olosuhteiden sattuessa otamme yhteyttä ja koordinoimme kanssasi etukäteen kehittääksemme hätäratkaisuja.
3. Myynnin jälkeinen palvelu
Tuotteen toimituksen jälkeen tarjoamme sinulle tietyn ajan ilmaisen takuupalvelun. Takuuaikana tarjoamme tuotteen laatuongelmiin ilmaiset korjaus- ja varaosapalvelut.
Luo 24-tunnin teknisen tuen vihjepuhelin milloin tahansa, jotta voit vastata tuotteiden käytössä ilmeneviin teknisiin ongelmiin.
Monimutkaisissa ongelmissa järjestämme teknisiä asiantuntijoita etädiagnoosiksi tai paikan päällä tapahtuvaan ratkaisuun varmistaaksemme, että tuotantosi ei vaikuta.
4. Asiakaspalaute ja tyytyväisyyskysely
Vieraile asiakkaiden luona säännöllisesti ymmärtääksesi tyytyväisyytesi ja kommenttejasi tuotteista ja palveluista.
Arvostamme suuresti palautettasi ja käytämme sitä pohjana tuotteidemme ja palveluidemme jatkuvalle parantamiselle ja optimoinnille tarjotaksemme sinulle paremman kokemuksen.
